AGB

1. Geltung

1.1. Vertragsgrundlagen.

LOVINAS GmbH schließt ihre Verträge und erbringt ihre Leistungen ausschließlich auf der Grundlage ihrer schriftlichen Angebote, sowie der jeweils gültigen Fassung etwaiger in das Angebot einbezogener Beschreibungen von Waren oder Dienstleistungen, Preislisten sowie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Beschreibungen von Waren oder Dienstleistungen, Preislisten und Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, für alle Rechtsbeziehungen zwischen LOVINAS GmbH und dem Auftraggeber/Käufer und liegen ab dem ersten Vertragsabschluss automatisch allen weiteren Vertragsabschlüssen zwischen LOVINAS GmbH und dem jeweiligen Auftraggeber/Käufer in der jeweils aktuellsten Fassung zugrunde, auch wenn auf diese Preislisten, Produktbeschreibungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht mehr ausdrücklich Bezug genommen wird.

1.1.1. Vertragssprache. Die Vertrags-,Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.

1.2. Zukünftige Änderungen. Änderungen der Beschreibungen von Waren oder Dienstleistungen, Preislisten und Allgemeinen Geschäftsbedingungen von LOVINAS GmbH werden dem Auftraggeber/Käufer schriftlich bekanntgegeben und gelten als vereinbart, wenn Unternehmer nicht binnen zwei und Konsumenten nicht binnen vier Wochen widersprechen. Ab Gültigkeit der neuen Vereinbarung gelten die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch für alle anderen noch laufenden Verträge.

1.3. Zusatzvereinbarungen. Alle Formen von Zusatzvereinbarungen, sowohl vor Vertragsabschluss als auch während der Vertragslaufzeit bedürfen zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. Das gilt gegenüber Unternehmern auch für das Abweichen vom Schriftformerfordernis.

1.4. Vertragsbestandteile von Seiten des Auftraggeber/Käufers. Von Seiten des Auftraggeber/Käufers kommende Vorgaben betreffend den Leistungsinhalt, werden selbst bei Kenntnis von LOVINAS GmbH nur dann Vertragsbestandteil, wenn diese von LOVINAS GmbH in das Angebot integriert oder von LOVINAS GmbH zum Beispiel durch Verweise auf diese Vorgaben ansonsten ausdrücklich akzeptiert werden.

Von Seiten des Auftraggeber/Käufers kommende rechtsgestaltende Elemente, wie Allgemeine Geschäftsbedingungen oder Vertragsklauseln, werden selbst bei Kenntnis von LOVINAS GmbH nur dann wirksam, wenn diese von LOVINAS GmbH mit einem diese Rechtstexte ausdrücklich umfassenden Zusatzvermerk (wie z.B. „AGB akzeptiert“) angenommen werden. Ansonsten widerspricht LOVINAS GmbH der Einbeziehung von rechtsgestaltenden Elementen, wie Allgemeine Geschäftsbedingungen oder Vertragsklauseln, des Auftraggeber/Käufers ausdrücklich.

Die bloße Annahme von Vorgaben betreffend den Leistungsinhalt des Auftraggeber/Käufers durch LOVINAS GmbH bewirkt daher keine Annahme von Rechtstexten des Auftraggeber/Käufers, selbst wenn diese Vorgaben rechtsgestaltende Elemente beinhalten (wie z.B. „Es gelten unsere AGB.“).

1.5. Vorgehen bei Widersprüchen. Für den Fall von Widersprüchen zwischen dem Angebot, etwaigen Beschreibungen von Waren oder Dienstleistungen (projektspezifische Unterlagen, allgemeine Unterlagen), etwaigen Preislisten und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von LOVINAS GmbH gelten diese in der genannten Reihenfolge. Die individuelleren Bestandteile ändern daher die generelleren Bestandteile des Vertrages automatisch ab.

Für den Fall von Widersprüchen zwischen Vertragselementen von LOVINAS GmbH und von Vertragselementen des Auftraggeber/Käufers gehen alle Vertragselemente von LOVINAS GmbH vor, es sei denn, dass zwingende gesetzliche Vorschriften dies vorschreiben.

1.6. Vorgehen bei Unwirksamkeit. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein, so ist die unwirksame Bestimmung bei Verträgen mit Unternehmern durch eine wirksame Bestimmung, die der wirtschaftlichen Absicht, dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt, zu ersetzen.

2. Bestellvorgang
Wenn Sie das gewünschte Produkt ausgewählt haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Buttons ‘in den Warenkorb’ in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons ‘Zur Kasse’ bzw. ‘Warenkorb bearbeiten’ unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons ‘Löschen’ wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button ‘Zur Kasse’. Bitte geben Sie dann Ihre persönlichen Daten ein. Bei Erstbestellung ist eine Registrierung als ‘Neukunde’ erwünscht. Alternative ist eine Gastbestellung ohne Aufnahme in unserer Kundendantenbank im SInne einer einmaligen Bestellung möglich. Für registrierte Kunden genügt für eine weitere Bestellung die Eingabe des vom Benutzer bei der Erstregistrierung festgelegten Logins und des Passwortes. Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe Ihrer Daten und Auswahl der Art der Zahlung und Lieferung gelangen Sie über den Button ‘Bestellung bestätigen’ zur Bestellseite, auf der Sie Ihre Eingaben nochmals überprüfen können. Durch Anklicken des Buttons ‘Zahlungspflichtig Bestellen’ schließen Sie den Bestellvorgang ab. Durch Betätigung des ‘Zurück-Pfeiles’ des Browsers können Sie die Eingaben korrigieren. Der Bestellvorgang lässt sich jederzeit durch Schließen des Browsers abbrechen. 

Unmittelbar nach Ihrer Registrierung bekommen Sie Ihre Zugangsdaten als E-Mail zugesendet.
Die Vertragsdaten werden zur Fakturierung gespeichert und sind jederzeit für den Kunden per Login einsehbar.

3. Vertragsabschluss und -laufzeit

3.1. Angebot durch LOVINAS GmbH. Basis für den Vertragsabschluss ist das jeweilige Angebot von LOVINAS GmbH an den Auftraggeber/Käufer über verschiedene Vetriebskanäle. Die Angebote von LOVINAS GmbH sind freibleibend und unverbindlich. Erteilt der Auftraggeber/Käufer einen Auftrag, so ist der Auftraggeber/Käufer an diesen zwei Wochen ab dessen Zugang bei LOVINAS GmbH gebunden.

3.2. Angebot durch den Auftraggeber/Käufer. Erteilt der Auftraggeber/Käufer unaufgefordert, also ohne vorhergehendes Angebot von LOVINAS GmbH, einen Auftrag an LOVINAS GmbH, so sind Unternehmer an diesen zwei Wochen, Konsumenten eine Woche ab dessen Zugang bei LOVINAS GmbH gebunden.

3.3. Annahme durch LOVINAS GmbH. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Annahme des Auftrags durch LOVINAS GmbH zustande. Die Annahme des Angebots kann schriftlich aber auch in elektronischer Form erfolgen.

Eine bloße Bestätigung des Zugangs des Auftrages, z.B. in Form einer Zugangsbestätigung eines Webshops, stellt noch keine Auftragsannahme dar.

4. Leistungsumfang, Auftragsabwicklung und Mitwirkungspflichten des Auftraggeber/Käufers

4.1. Erfüllungsort. Erfüllungsort ist der Firmen- und Geschäftssitz der LOVINAS GmbH.

4.2. Leistungsumfang. Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der sich aus allen Vertragsbestandteilen ergebenden schriftlichen Leistungsbeschreibung von LOVINAS GmbH. Nicht in das Angebot einbezogene Informationen aus anderen Quellen – auch nicht von LOVINAS GmbH authorisierte verlinkte Websites- sind nicht Bestandteil der Leistungsbeschreibung.

Der Auftraggeber/Käufer ist verpflichtet, die Produktbeschreibung auf Übereinstimmung mit seinen Anforderungen und auf Vollständigkeit zu überprüfen. Nach Erteilung und Annahme des Auftrags sind Änderungen der Produkt- oder Leistungsbeschreibung nur einvernehmlich möglich und können insbesondere zur Änderung von Preisen, Fristen und Terminen führen.

4.3. Fachgerechte Leistung. Soweit die schriftliche Produkt- oder Leistungsbeschreibung nichts anderes vorsieht, schuldet LOVINAS GmbH eine fachgerechte Ausführung nach den allgemein anerkannten Regeln der Technik. Innerhalb des Rahmens der schriftlichen Produkt- und Leistungsbeschreibung hat LOVINAS GmbH bei der Ausführung der Leistungen Gestaltungsfreiheit, soweit mehrere fachgerechte Möglichkeiten zur Ausführung bestehen.

4.4. Fremdleistungen. LOVINAS GmbH ist berechtigt, die Leistungen selbst auszuführen, oder sich bei der Erbringung der Leistungen sachkundiger Dritter zu bedienen (Fremdleistung).

4.5. Teilbare Leistungen. Bei teilbaren Leistungen ist LOVINAS GmbH berechtigt, ggf. unter Ankündigung der Vervollständigung des Auftrags entsprechend Teillieferungen vorzunehmen.

4.6. Verfall. Der Auftraggeber/Käufer hat alle bei LOVINAS GmbH bestellten oder LOVINAS GmbH zur Bearbeitung übergebenen Leistungen bei Anlieferungabzunehmen. Für den Fall, dass die Abnahme nicht oder nicht fristgerecht erfolgt, ist LOVINAS GmbH berechtigt, Lagerkosten zu verrechnen sowie die Leistungen bei Verträgen mit Unternehmern nach drei Monaten und bei Verträgen mit Konsumenten nach sechs Monaten zu entsorgen und die Entsorgungskosten zu verrechnen.

4.7. Termine und Fristen. Von LOVINAS GmbH angegebene Termine oder Fristen zur Lieferung von Leistungen oder Waren sind unverbindlich, soweit diese nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

4.8. Unvorhersehbare oder unabwendbare Ereignisse. Unvorhersehbare oder unabwendbare Ereignisse – insbesondere Säumigkeit des Auftraggeber/Käufers bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen sowie für LOVINAS GmbH unvorhersehbare und unabwendbare Verzögerungen bei LOVINAS GmbH oder ihren Auftragnehmern – verlängern Fristen bzw. verschieben Termine um die Dauer des unvorhersehbaren und unabwendbaren Ereignisses zuzüglich der Dauer der in einem solchen Fall notwendigen organisatorischen Maßnahmen. Davon hat LOVINAS GmbH den Auftraggeber/Käufer innerhalb zumutbarer Fristen schriftlich in Kenntnis zu setzen. Dies kann auch in elektronischer Form geschehen.

4.9. Schad- und Klagsloshaltung. Wird LOVINAS GmbH von Dritten wegen einer Rechtsverletzung im Zusammenhang mit vom Auftraggeber/Käufer beigestellten Informationen oder Leistungen in Anspruch genommen, so hat der Auftraggeber/Käufer LOVINAS GmbH zudem schad- und klaglos zu halten und bei der Abwehr von allfälligen Ansprüchen Dritter zu unterstützen.

4.10. Eingriffe des Auftraggeber/Käufers. Wenn der Auftraggeber/Käufer eigenmächtig in nicht vereinbarter Weise in die Leistungen von LOVINAS GmbH eingreift und Änderungen vornimmt, haftet er für den dadurch entstehenden Mehraufwand von LOVINAS GmbH, z.B. zur Nachprüfung, Dokumentation, Mängelfeststellung, Mängelzuordnung, Mängelbehebung. Dies gilt auch für unzustellbare, retournierte Waren.

4.11. Prüfpflichten von LOVINAS GmbH. LOVINAS GmbH haftet nur dafür, dass die von LOVINAS GmbH erstellten Produkte und Leistungen nicht an sich rechtswidrig sind (z.B. Verwendung eines urheberrechtlich geschützten Werks ohne Zustimmung des Urhebers).

LOVINAS GmbH hat jedoch keine Verpflichtung zur rechtlichen Prüfung der durch LOVINAS GmbH erstellten Leistungen auf eine etwaige Verletzung von Rechten Dritter oder auf eventuelle Rechtsverletzungen, die durch die vom Auftraggeber/Käufer geplante Art der Verwendung (z.B. der Verwendung einer Grafik als Logo) entstehen. Der Auftraggeber/Käufer hat diese rechtlichen Prüfungen, insbesondere in verwaltungs-, straf-, wettbewerbs-, marken-, kennzeichen-, musterschutz-, urheber-, persönlichkeits- und datenschutzrechtlicher Hinsicht selbst vorzunehmen oder durch einen entsprechend ausgebildeten Rechtsexperten vornehmen zu lassen.

Soweit LOVINAS GmbH auf die Notwendigkeit einer zusätzlichen rechtlichen Prüfung von Leistungen auch hinsichtlich anderer Rechte oder auf andere Risiken vor Auftragserteilung oder während des Auftrages nach Bekanntwerden neuer Auftragsdetails hinweist, geht die Haftung für die Vornahme dieser rechtlichen Prüfung hinsichtlich anderer Rechte oder für das Eingehen dieser Risiken in dem Fall, dass seitens LOVINAS GmbH Aufklärungs- oder Prüfpflichten bestanden haben, auf den Auftraggeber/Käufer über. Die Leistung von LOVINAS GmbH gilt damit als ordnungs- und vereinbarungsgemäß erbracht.

5. Entgelt

5.1. Preise. Alle Preise verstehen sich ab Geschäftssitz von LOVINAS GmbH bei Verträgen mit Unternehmern in Euro zzgl. Umsatzsteuer, bei Verträgen mit Konsumenten inkl. Umsatzsteuer in der gesetzlichen Höhe. Nach Wahl von LOVINAS GmbH wird ein eventuelles Transportentgelt von LOVINAS GmbH entrichtet und stellt einen Teil des Gesamtpreises oder des Honorars dar. Dies gilt nur für den Fall, dass auf dies bei der Angebotsabgabe gesondert hingewiesen wurde.

5.2. Zusatzleistungen. Alle Leistungen von LOVINAS GmbH, die nicht ausdrücklich durch das vereinbarte Honorar bzw. den vereinbarten Kaufpreis abgegolten sind, wie insbesondere später vereinbarte Zusatzleistungen, werden gesondert entlohnt.

5.3. Teilleistungen. LOVINAS GmbH ist berechtigt, Teilleistungen zu verrechnen.

5.4. Ungerechtfertigter Rücktritt. Für den Fall, dass der Auftraggeber – Käufer – Unternehmer von seinem Auftrag ohne grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verschulden von LOVINAS GmbH ganz oder teilweise zurücktritt, gebührt LOVINAS GmbH dennoch das vereinbarte Honorar bzw. vereinbarte Kaufpreis. LOVINAS GmbH muss sich in diesem Fall lediglich Ersparnisse aus noch nicht getätigten Zukäufen von Waren und Fremdleistungen anrechnen lassen. Dasselbe gilt, wenn LOVINAS GmbH aus einem in der Sphäre des Auftraggeber/Käufers liegenden wichtigen Grund vom Vertrag zurücktritt.

5.5. Preisanpassung. Ausschließlich bei Verträgen auf unbestimmte Zeit sowie bei Verträgen mit automatischer Verlängerung der Vertragsdauer ist LOVINAS GmbH berechtigt, jährlich eine angemessene Preisanpassung unter Berücksichtigung von Faktoren wie Inflation, Verbraucher- und Erzeugerpreisindex, Kollektivvertragsabschlüssen, Währungsschwankungen sowie von ähnlichen, von LOVINAS GmbH nicht beeinflussbaren, externen Faktoren vorzunehmen.

6. Zahlung

6.1. Fälligkeit und Zahlbarkeit. Die Rechnungen von LOVINAS GmbH sind netto Kassa ohne jeden Abzug ab Rechnungsdatum fällig und sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, bei Online-Geschäften mit der Bestellung auf Vorkasse und bei Lieferung auf Rechnung binnen 14 Tagen ab Erhalt der Rechnung zu bezahlen. Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart ist, erfolgt die Übergabe bzw. ein Versand der Waren bzw. die Ausführung sonstiger Leistungen grundsätzlich erst nach vollständiger Bezahlung.

6.2. Eigentumsvorbehalt. Bis zur vollständigen Bezahlung durch den Auftraggeber/Käufer gilt ein Eigentumsvorbehalt zugunsten von LOVINAS GmbH an den von ihr gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises und aller damit verbundenen Zinsen und Kosten als vereinbart.

Im Falle des Verzuges ist LOVINAS GmbH berechtigt, ihre Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Der Auftraggeber/Käufer stimmt für diesen Fall der Abholung der Waren durch LOVINAS GmbH zu. Die Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts durch LOVINAS GmbH bewirkt keinen Rücktritt vom Vertrag, außer LOVINAS GmbH erklärt den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.

Im Fall der Weiterveräußerung der Waren durch den Auftraggeber/Käufer tritt der Auftraggeber/Käufer seine Forderung gegen den Käufer zum Zwecke der Sicherstellung an LOVINAS GmbH ab. LOVINAS GmbH ist berechtigt, den Käufer von dieser Abtretung zu verständigen.

6.3. Verbot der Aufrechnung und der Zurückbehaltung. Unternehmer sind selbst bei konnexen Forderungen nicht berechtigt, die eigenen Forderungen gegen Forderungen von LOVINAS GmbH aufzurechnen, außer die Forderung des Auftraggeber/Käufers wurde von LOVINAS GmbH schriftlich anerkannt oder gerichtlich festgestellt. Ein Zurückbehaltungsrecht zugunsten von Unternehmern ist ausgeschlossen.

6.4. Zahlungsverzug. Für den Fall verspäteter Zahlung sind bei Verträgen mit Unternehmern die zwischen Unternehmern gültigen gesetzlichen Zinsen, zumindest jedoch 9 % per anno, bei Verträgen mit Konsumenten Zinsen in der Höhe von 9 % per anno zu bezahlen. Der Auftraggeber/Käufer hat alle mit der Eintreibung der Forderung verbundenen Kosten und Aufwände, wie insbesondere Inkassospesen oder sonstige für eine zweckentsprechende Rechtsverfolgung notwendigen Kosten, zu tragen.

6.5. Fortgesetzter Zahlungsverzug. Nach erfolgloser Mahnung des Auftraggeber/Käufers unter Setzung einer zumindest 7-tägigen Nachfrist kann LOVINAS GmbH sämtliche, auch im Rahmen von anderen mit dem Auftraggeber/Käufer abgeschlossenen Verträgen bereits erbrachte Leistungen und Teilleistungen sofort fällig stellen und die Erbringung noch nicht bezahlter Leistungen bis zur vollständigen Bezahlung aller offenen Honorarforderungen vorübergehend einstellen. Bei Verträgen mit wiederkehrenden Leistungen ist LOVINAS GmbH berechtigt, diese nach eigener Wahl sofort und fristlos zu kündigen.

Nach fruchtlosem Verstreichen einer weiteren Woche ist LOVINAS GmbH berechtigt, von allen Verträgen zurückzutreten und zusätzlich zur Bezahlung der bereits erbrachten Leistungen den Ersatz des entgangenen Gewinns zu fordern. Damit ist LOVINAS GmbH auch berechtigt, bereits bezahlte Leistungen einzustellen, sofern sich aus der Einstellung der Leistung Ersparnisse ergeben. In diesem Fall ist LOVINAS GmbH berechtigt, die Ersparnisse mit den offenen Forderungen gegenzurechnen.

Unabhängig von diesen Möglichkeiten kann LOVINAS GmbH selbst auch sofort nach Ablauf der Fälligkeit Klage bei Gericht einreichen bzw. ein vorgerichtliches Schiedsgerichtsverfahren einzuleiten

6.6. Ratenzahlung. Soweit LOVINAS GmbH und der Auftraggeber/Käufer eine Ratenzahlungsvereinbarung abschließen, gilt im Fall der nicht fristgerechten Bezahlung auch nur einer Rate als vereinbart, dass der Vertrag damit hinfällig ist und bereits gewährte Leistungen, unter Einbehalt eines etwaigen Schadensersatzes Zug-um Zug zurück zu gewähren sind.

7. Datenschutz, Geheimhaltung & Abwerbeverbot

7.1. Datenschutz durch LOVINAS GmbH. Es gilt die gesondere Datenschutzerklärung von LOVINAS GmbH.

7.3. Geheimhaltung. Der Auftraggeber/Käufer hat alle ihm bekannten geheimhaltungswürdigen Informationen über LOVINAS GmbH, deren Projekte und deren andere Auftraggeber/Käufer geheim zu halten und darf diese auch nicht für sich selbst verwerten. Diese Vereinbarung hat auch über ein etwaiges Vertragsende hinaus Bestand. Bei einem Verstoß gegen diese Verpflichtung ist auch ohne Nachweis eines dezidierten Schadens, eine Konventionalstrafe in der Höhe von EUR 50.000,00 je Verstoß zu bezahlen.

7.4. Abwerbeverbot. Der Auftraggeber/Käufer darf keine Lieferanten und/oder sonstige Auftraggeber/Käufer oder Mitarbeiter von LOVINAS GmbH abwerben. Diese Vereinbarung hat drei Jahre über ein etwaiges Vertragsende hinaus Bestand. Bei einem Verstoß gegen diese Verpflichtung ist auch ohne Nachweis eines dezidierten Schadens eine Konventionalstrafe in der Höhe von EUR 50.000,00 je Verstoß zu bezahlen.

8. Haftung

8.1. Gefahrenübergang. Beim Versand von Waren an Unternehmer geht die Gefahr immer auf den Auftraggeber/Käufer über, sobald LOVINAS GmbH die Waren an das Beförderungsunternehmen übergeben hat. Der Versand von Waren erfolgt grundsätzlich nicht versichert, sofern der Auftraggeber/Käufer nicht auf seine Kosten LOVINAS GmbH mit der Versicherung der Waren beauftragt hat.

8.2. Rügeverpflichtung des Unternehmers. Ist der Auftraggeber/Käufer Unternehmer, hat dieser nach Anforderung einer Zwischenabnahme durch LOVINAS GmbH, nach Übergabe und nach Aufnahme des Echtbetriebs die übergebenen bzw. abzunehmenden Leistungen spätestens binnen 14 Tagen jedenfalls schriftlich abzunehmen („freizugeben“) oder allfällige Mängel bzw. Schäden schriftlich zu rügen.

Im Fall einer Zwischenabnahme kann die Weiterarbeit durch LOVINAS GmbH erst nach erfolgter Zwischenabnahme / „Freigabe“ erfolgen. Bei nicht rechtzeitiger Abnahme bzw. Rüge gelten die Leistungen automatisch als vom Auftraggeber/Käufer abgenommen.

Verdeckte Mängel bzw. Schäden, die erst nach Ablauf von 14 Tagen, jedoch innerhalb gestzlicher Garantie-, Gewährleistungs- oder Schadenersatzfristen auftreten, sind vom Unternehmer ebenfalls binnen 14 Tagen ab Erkennbarkeit zu rügen.

Der Rügeverpflichtung unterliegen alle Mängel oder Schäden, welche der Auftraggeber/Käufer mit der Sorgfalt eines ordentlichen Unternehmers bei entsprechender Kontrolle erkennen müsste.

Die Kontrolle hat bei Zwischenabnahmen aufgrund der besonderen Bedeutung von Zwischenabnahmen zur Vermeidung von Mängeln, welche sich dann durch alle weiteren Leistungsschritte ziehen, einer finalen, detaillierten und besonders sorgfältigen Kontrolle zu entsprechen. Bei der Übergabe hat die Kontrolle, einer ersten, aber dennoch genauen Kontrolle zu entsprechen. Bei der Aufnahme des Echtbetriebes hat die Kontrolle aufgrund der besonderen Bedeutung der Aufnahme des Echtbetriebes zur Vermeidung von Schäden während des Betriebes wiederum einer finalen, detaillierten und besonders sorgfältigen Kontrolle zu entsprechen.

Die Rüge des Auftraggeber/Käufers hat den Mangel bzw. die Schäden detailliert und nachvollziehbar ggf. photographisch zu beschreiben. Der Auftraggeber/Käufer hat LOVINAS GmbH alle zur Untersuchung und Behebung der Mängel bzw. Schäden erforderlichen Maßnahmen zu ermöglichen.

Bei nicht rechtzeitiger Rüge der Mängel durch den Auftraggeber/Käufer ist die Geltendmachung von Garantie-, Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüchen sowie von Ansprüchen aufgrund anderer Haftungsregelungen, insbesondere von Regressansprüchen, des Auftraggeber/Käufers ausgeschlossen.

8.3. Gewährleistung. Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Gegenüber Unternehmern ist das Recht auf Gewährleistung auf 6 Monate und das Recht zum Gewährleistungs-Regress auf 12 Monate ab Übergabe beschränkt bzw. bei gebrauchten Waren vollständig ausgeschlossen.

Unternehmern steht das Recht auf Verbesserung oder Austausch bzw. bei nicht wesentlichen Mängeln auch auf Preisminderung oder bei wesentlichen Mängeln auch auf Wandlung nach Wahl von LOVINAS GmbH zu. Durch die Behebung des Mangels wird die Gewährleistungsfrist bei Unternehmern weder verlängert noch beginnt sie für den von der Mängelbehebung betroffenen Leistungsteil neu zu laufen.

8.4. Irrtum, Verkürzung über die Hälfte. Gegenüber Unternehmern ist das Recht zur Anfechtung wegen Irrtums und wegen Verkürzung über die Hälfte ausgeschlossen.

8.5. Schadenersatz und sonstige Ansprüche. Schadenersatzansprüche und Ansprüche aufgrund anderer Haftungsregelungen, insbesondere Regressansprüche, des Auftraggeber/Käufers sind ausgeschlossen, soweit diese bei Verträgen mit Unternehmern nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz bzw. bei Verträgen mit Konsumenten nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von LOVINAS GmbH beruhen.

Derartige Ansprüche von Unternehmern verfallen in sechs Monaten ab Kenntnis des Schadens und des Schädigers; jedenfalls aber nach drei Jahren ab der Verletzungshandlung.

Von diesem Haftungsausschluss sind Ansprüche aufgrund von Personenschäden und aufgrund von anderen nicht dispositiven Haftungsvorschriften ausgenommen.

8.6. Beweislast. Eine Beweislastumkehr zu Lasten von LOVINAS GmbH ist bei Verträgen mit Unternehmern ausgeschlossen. Insbesondere das Vorliegen des Mangels zum Übergabezeitpunkt, der Zeitpunkt der Feststellung des Mangels, die Rechtzeitigkeit der Mängelrüge sowie das Vorliegen und der Grad eines Verschuldens sind vom Auftraggeber/Käufer zu beweisen.

8.7. Nachfrist. Im Fall der nicht vereinbarungsgemäßen Vertragserfüllung sind Unternehmer erst dann zur Geltendmachung von Ansprüchen berechtigt, wenn diese LOVINAS GmbH schriftlich eine angemessene, zumindest aber vierzehntägige Nachfrist gewährt haben. Dies gilt auch für die Auflösung des Vertrages aus wichtigem Grund.

8.8. Vertragsrücktritt. Ein Vertragsrücktritt durch den Auftraggeber/Käufer ist schriftlich, sofern der Auftraggeber/Käufer Unternehmer ist, mittels eingeschriebenen Briefs, zu erklären.

9. Widerrufsrecht von Konsumenten & Online Streitbeilegung

9.1. Widerrufsrecht. Konsumenten haben im Fernabsatz und bei außerhalb der Geschäftsräume geschlossenen Verträgen das Recht ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

9.2. Widerrufsfrist. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage

  • im Falle eines Dienstleistungsvertrags ab dem Vertragsabschluss
  • bzw. im Falle eines Vertrages über die Lieferung von Waren ab dem Tag, an dem der Konsument oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat;
  • bzw. im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Konsument im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, ab dem Tag an dem der Konsument oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat;
  • bzw. im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, ab dem Tag, an dem der Konsument oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat;
  • bzw. im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg, ab dem Tag, an dem der Konsument oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen hat.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Auftraggeber/Käufer die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

9.3. Erklärung des Widerrufs. Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Konsumenten LOVINAS GmbH mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Konsumenten können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

  1. Muster-Widerrufs-Formular. (Um den Vertrag zu widerrufen, ist bitte dieses Formular ausfüllen und zurückzusenden.)

An die LOVINAS GmbH

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

Bestellt am (*) Erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum (*)

9.5. Folgen des Widerrufs. Wenn Konsumenten einen Vertrag widerrufen, hat LOVINAS GmbH alle Zahlungen, die LOVINAS GmbH vom Konsumenten erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Konsument eine andere Art der Lieferung als die von LOVINAS GmbH angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei LOVINAS GmbH eingegangen ist und die Rücksendung von LOVINAS GmbH zurück erhalten wurde (s.Nr.9.5.Abs.2 und Abs.3). Für diese Rückzahlung verwendet LOVINAS GmbH dasselbe Zahlungsmittel, das der Konsument bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Konsumenten wurde ausdrücklich etwas anderes schriftlich vereinbart; in keinem Fall werden dem Konsumenten wegen dieser Rückzahlung Überweisungsentgelte berechnet.

Der Konsument hat die Waren auf eigene Kosten (außer innerhalb von Österreich) unverzüglich an LOVINAS GmbH zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Konsument die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

LOVINAS GmbH kann die Rückzahlung solange verweigern, bis LOVINAS GmbH die Waren in einwandfreiem Zustand wieder zurückerhalten hat oder bis der Konsument den Nachweis erbracht hat, dass der Konsument die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Versand in Originalverpackung ist erwünscht aber nicht Bedingung.

Der Konsument muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren unsachgemäßen Umgang oder unzureichende/ungeeignete Rückversandverpackung mit ihnen zurückzuführen ist. Die Beweislast für einen ordnungsgemäßen Umgang bzw. sachgerechten Versand trägt der Konsument/Käufer.

9.6. Ausschluss des Widerrufsrechts. Der Konsument hat unter anderem kein Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen, einen Betrag von 50 EUR übersteigenden Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

9.7. Online Streitbeilegungsplattform. Zur Schlichtung von Streitigkeiten hat die EU eine „Online Streitbeilegungsplattform“ (ec.europa.eu/odr) errichtet. LOVINAS GmbH entscheidet über eine Teilnahme an einem Streitschlichtungsverfahren im Einzelfall. Bei Fragen zur Streitschlichtung steht LOVINAS GmbH unter office@lovinas.at zur Verfügung.

10. Schlussbestimmungen

10.1. Anzuwendendes Recht. Auf die Rechtsbeziehungen zwischen dem Auftraggeber/Käufer und LOVINAS GmbH ist ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der internationalen Verweisungsnormen anzuwenden. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden keine Anwendung.

  1. Zwingendes Verbraucherrecht. Bei Geschäften mit einem Konsumenten sind zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Heimatlandes des Konsumenten anzuwenden, wenn LOVINAS GmbH seine berufliche und gewerbliche Tätigkeit auf das Heimatland des Konsumenten ausgerichtet hat.
  2. Gerichtsstand. Als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen LOVINAS GmbH und Unternehmern wird das sachlich zuständige österreichische Gericht in Feldkirchen in Kärnten vereinbart. LOVINAS GmbH ist aber auch zur Klage am allgemeinen Gerichtsstand von LOVINAS GmbH und des Unternehmers berechtigt.
  3. Schlichtungsstelle.Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren des Internet Ombudsmann teilzunehmen:
    www.ombudsmann.at
    Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsmann.at.
    Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform genutzt werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr
    Unsere E-Mail-Adresse: office@lovinas.at

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.